双节将至 ，为进一步提高收费窗口文明服务水平 ，强化文明服务意识 ，沿海公司丰南南站巧用多面“镜” ，助推文明服务再提升。
拿起“放大镜”看清“服务实像”。为了提高文明服务水平 ，强化职工在双节时代做好文明服务 ，提高自觉性和自动性 ，使用班后一小时 ，寓目本班监控录像视频 ，用“放大镜”看清“服务实像” ，边寓目边探讨 ，深入查找保存问题泉源 ，充分验展“传帮带”作用 ，使文明服务事情越发规范。
架起“望远镜”聚焦“服务细节”。为进一步增强与司乘职员的相同交流 ，深入相识司乘职员的需求 ，一直提高该站的服务质量和水平。双节前发放司乘知足度调盘问卷 ，视察内容涉及对收费站文明服务、站口流通、站容站貌等 ，起劲网络司乘的建媾和意见 ，接受公众监视 ，用“望远镜”聚焦“服务细节” ，一直提升司乘知足度。
用好“反光镜”补齐“服务短板”。为了抵达语言得体规范、态度热情、吐字清晰等标准 ，通过“集中培训+分组训练”等多模式一连提升文明服务礼仪水平。从服务礼仪手势、文明规范用语、仪容仪表等方面举行常态化自检互检 ，审阅缺乏 ，自动训练。同时在节日时代添加节日用语 ，用“反光镜”补齐“服务短板” ，全力打造靓丽窗口新形象。
