10月15日中午 ，津雄高速收费七班当班时代 ，一辆小型客车下道时询问收费站有无热水 ，班长康霞见状连忙询问详细情形 ，司机说：“我恋人晕车不惬意 ，吐了 ，想要点水漱漱口” ，康霞听完连忙用纸杯接了热水递给司机 ，又使用原来在卫校上学时学过的医护知识 ，提醒旅客可在车中接纳恬静的姿势闭目养神 ，只管阻止垂头玩手机 ，以免加重不适的症状 ，随后又从便民服务箱中找出清凉油 ，见告旅客若是照旧有头晕或者胸闷气紧的情形可以将清凉油抹在太阳穴位置 ，改善晕车问题。司机接过热水和清凉油 ，竖起拇指连连赞美康霞服务详尽周密。
收费站作为高速公路联系社会的节点 ，是行业形象的窗口 ，是直接服务司乘的部分和联系群众的纽带。雄县站始终以提高司乘知足度为目的 ，一直提升职工的服务意识 ，把每一件小事做细、把每一个细节做好 ，用优质的服务买通联系服务司乘群众的“最后一里路”。
