凭证保阜高速稽察组事情安排，近期，稽察组对辖区内收费站开展暗查暗访稽察，监视检查收费窗口文明服务状态，进一步提升文明服务水平 。
本次暗查暗访运动，稽察组接纳便车便衣、随机检查的方法对一线收费职员举行实地检查，从收费员服务礼仪、仪容仪表、文明用语、现场秩序、员工纪律等方面开展暗查暗访，以此查找文明服务薄弱环节，同时团结实时监控及录像回放，对近期的收费服务事情举行综合评断，最终汇总实地检查及监控检查效果，客观公正的评断文明服务情形 。
通过检查，各站收费职员均规范着装，坚持迎送车手势和文明用语，但个体收费员保存文明用语不规范，手势不完整的情形，稽察组已将其汇总，通过稽察转达予以警示 。在接下来的事情中稽察组将继续要求各收费站自动刷新事情作风，提升头脑熟悉，进一步提升文明服务水平 。
