
为强化收费职员营业服务手艺,克日,保沧公司大庄站起劲组织,对收费职员举行“一岗多能”强化培训,旨在提升调感职员审核营业水平和立异创效能力。
此次岗位手艺提升培训主要从三方面睁开,首先站内团结联网收费新模式及现有收费岗位特点,从收费、审核、机电三方面确定了员工需要增强学习的手艺知识,并开展针对性培训;其次现场岗位实战, 要谴责站员工自动审核,堵漏打逃。站稽察员凭证中心审核培训课本举行收费班组“全笼罩”再培训,提高数据剖析能力。最后夯实营业基本,站内机电专业职员以“传”、“帮”、“带”的方法现场指导一线收费职员入门操作和常见浅易故障修复,多维度作育“一岗多能”事情能手。
此次学习,增强了收费职员的营业知识储备,切实提高了各岗位事情协作性,为大庄站以后“一岗多能”人才作育事情打下坚实基础。