6月24日下昼16时20分，顺平服务区执勤职员王华在北区公厕外看到一主顾在走廊石凳躺卧，无精打采，面色惨白，王华连忙上前询问，送上水和纸巾，并上报值班司理。
接到通知，吕谦副司理迅速抵达现场，经询问，眷属称其从茅厕出来就身感不适，头晕吐逆，因天气炎热，本想将主顾推至休息室，但他不可站立，不可移动，不然就吐逆，吕谦副司理连忙通知执勤职员拨打120抢救电话，期待专业救援。
在期待救援历程中，吕谦副司理询问既往病史并实时疏散周围主顾，阻止泛起人群围观。15分钟后，救护车抵达现场，服务区事情职员配合医护职员将主顾抬上救护车，移送至医院举行进一步视察治疗。经后续跟踪相识，该主顾情形已经好转。
高温无情人有情，顺平服务区职工用现实验动诠释阳光大爱，用自己的真挚服务讲述了禄发人的责任与继续。
