6月17日，沿海公司秦皇岛西收费站收到一封手写的谢谢信。
信中写道：“我母亲因患阿尔茨海默病，6月14日破晓两点离家出走，贵站的两位收费同志发明后，实时予以救助……”几百个字的信件中重复泛起“温暖”“救助”“谢谢”，字里行间吐露出对秦西站事情职员衷心的谢谢。
6月14日破晓4点50分，秦皇岛西收费站收费四班班长正在广场巡查时发明，有位活动蹒跚的老人正在收费站广场彷徨，此危险变态的行为引起了王鑫的注重，他连忙跑了已往。经由相同发明老人意识模糊，无法提供有用信息。王鑫注重到老人手腕上佩带了电话手表，于是用电话手表联系了老人的家人，核对无误后，见告其家人所在的位置，在家人抵达之前，王鑫将老人带到巾帼驿站，为老人倒了热水，慰藉老人不要惊慌。
5点13分，老人的家人赶到收费站。临别前，老人的家人紧握着王鑫的手并谢谢地说：“幸亏遇到你们资助啊，我们从破晓2点找到了现在，真的快要急疯了，真的太谢谢你们了!”“被您谢谢的有点欠盛意思了，这原来就是我们应该做的……”王鑫说道。
一封谢谢信虽字数寥寥，但反应出了高速人的善意与温暖。
