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保沧公司高阳东站打造综合服务站为司乘解忧
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作者: 泉源:河北保沧高速公路有限公司 添加时间:2023-04-12

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2023年4月10日,保沧公司高阳东收费站通俗的一天 。

“同志,咱们这里可以资助寄快递吗?我可以给你一百块钱当邮费” 。正在收费广场扫除卫生的收费员高凤听到死后的问话,连忙停下手中的活儿回复司机:“可以,您稍等,我们帮您联系一下,邮费您直接付给快递员就好,我们可以免费帮您暂存一下物品,直到快递员来取件 。” “行,我有点急事,没时间等了,这个件又着急发,真是太谢谢你们了 。”“不客套,有什么需要跟我们说就好 。”说完高凤连忙联系了当班班长蔡峻宏,蔡峻宏向数据员郑新宇找来顺丰收款员的电话,并帮司机联系好了寄件事宜,为了让司机定心,蔡峻宏特意留了司机的联系方法,快递员取走物品后又特意见告了司机,司机连声谢谢 。

“欠盛意思,车打不着火了……”窗口司机欠盛意思的对当班的收费员说,“没事,我找小我私家帮您推一下看看能不可推着,推不着的话我们可以帮您联系一下周围的修车点 。”“赵航,收费5道这里司机的车打不着火了,过来帮一下忙 。”对讲机里的声音落下不到一分钟,备岗职员赵航就赶到了现场,帮司机将车推到出口广场清静地带后,又自动为司机提供了周围修车点的联系方法,车很快修睦了,司机怀着谢谢的心情重新踏上了路途 。

 叮咚,微信服务群里想起了新闻的声音 “咱们站口现在可以治理ETC吗?”“可以,您携带好身份证、行车本、建行卡,驾驶需要治理的车辆到站口即可免费治理 。”“好的,我一会儿已往 。”“到站口以后直接找我们的事情职员就好” 。
一个白班,货物寄存两次,推车及后续服务一次,治理ETC四辆次,是通俗的一天,服务的一天,也是高阳东收费站的每一天 。有限距离 无限服务,以服务稳固客户,以服务拓展客户,微信客户群里司乘一句家一样的感受,是对高阳东站站口服务的认可,也是高阳东站一直完善站口多元化服务的动力,高阳东站将进一步以自动服务、差别服务、高效服务、全程服务、双赢服务为焦点,富厚站口服务内容,全力打造综合服务收费站 。

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