为进一步提升收费职员的营业素质，增强特情处置惩罚能力，4月11日邢临公司使用春季培训契机，开展特情处置惩罚案例分享钻研会。
此次特情处置惩罚案例分享，由各收费站团结现实收费事情，提前全心准备2-3个特情案例制作成课件，内容涉及收费投诉处置惩罚、甩挂车逃费判断与处置惩罚、大件运输车辆正当判断、绿通车辆验货特情、车卡绑定不符、ETC卡从OBU内拔出和超吨闯卡车应对等多个方面，并凭证特情回首、解决要点、履历启示分版块举行履历分享。通过案例剖析的形式，对差别特情问题举行周全、详尽的叙述和解说，做到缘故原由查找周全，逻辑剖析严谨清晰，应对步伐规范有用，同时对现实操作中可能保存的问题举行深入探讨、交流，统一了处置惩罚原则。
团结下一步事情，收费运营部司理张树志指出，本次分享钻研会梳理了特情处置惩罚历程中的疑点与难点，分享内容富厚、实操性强，提升了特情处置惩罚的标准化、规范化水平，同时也增进了收费站之间的交流学习。下一步，邢临公司还将继续网络典范案例，按期开展与收费营业相关的分享交流会，相互学习，取长补短，一直强化全体收费职员营业手艺，起劲为司乘职员创立快捷、清静、高效的通车情形。
