4月16日10时30分,邢台经开区收费站收费三班正在执行收费使命。就在这时,一辆红色货车领卡后无法正常启动。发卡员宋丽丽发明情形后连忙通知班长徐立超,徐立超迅速上前询问并审查情形。
为包管站口清静流通,徐立超第一时间通知备勤职员高文华增开车道,并在事故车辆后方安排反光锥,指挥后面车辆绕行其他车道。同时有修车履历的徐立超与该车司机举行相同,经由检查发明该车辆由于液压系统走漏,离合器无法完全疏散造成的挂不上挡位,徐立超迅速资助司机检查油路并举行了排气,短短几分钟,故障扫除,车辆可以正常行驶。司机激动的握着徐立超手一直说:“太谢谢了,你们的服务太好了”,徐立超说:“不客套,为司乘服务是我们的职责所在。”临走时,徐立超还特意嘱咐司机以后开车提前检查车辆状态,阻止此次情形再次爆发。
邢台经开区收费站全体职员,始终坚持做好站口保畅、文明服务的同时,用现实验动为过往遇到难题的司乘排忧解难,获得了过往司乘的认可和洽评,树立了邢临高速优异的职业形象。