为进一步提升高速公路通行效率,利便宽大司乘出行,沿海公司乐亭东收费站起劲响应公司招呼,一直探索立异ETC刊行的新思绪、新方法、多点发力、狠抓ETC精准刊行事情。
信息多面渗透,让ETC宣传“声入人心”。该站使用站区电子显示屏转动播放ETC宣传口号,在收费站广场醒目位置悬挂宣传横幅,在混淆车道对未治理ETC的车辆逐车举行口头宣贯、扩音喇叭宣传,全体职工充分使用“一微一快一抖”等网络平台举行全方位宣传,扩大宣传笼罩面,提高公众对ETC的认知度。

服务周全升级,一站式治理“秒享便捷”。在温馨驿站前设置ETC刊行服务点,安排专人认真为司乘提供ETC治理、激活、装置等一站式服务。事情职员耐心解答司乘疑问,简化治理流程,提高治理效率。针对部分司乘时间未便的问题,提供预约治理和上门装置服务,切实为司乘提供便当。
数据深度赋能,靶向定位“潜在车主”。按期前往周边的集市、加油站及服务区等车辆麋集的场合,通过口头宣贯、发放宣传单、解说使用中遇到的问题及解决步伐,现场治理等方法,向社会公众宣传ETC便捷、优惠、低耗的优点,网络客户治理需求及意向,建设意向客户跟踪档案,提高公众认知度,挖掘潜在用户,指导宽大车主自主装置。

培训一连增效,铸造ETC推广“特种兵”。组织全体职工开展ETC营业培训,接纳集中授课、交流分享、案例剖析等形式,让职工熟练掌握ETC的优惠政策、治理流程、售后服务等营业知识,提升职工的营业能力和服务水平,确保做到“人人懂营业,个个能解惑,全员会推广”。