3月27日23时42分 ，邢台经开区收费站收费三班全体职员正在各自岗位上忙碌着。就在这时一辆小型客车在出口2缴费后无法正常行驶 ，收费职员代莉莉连忙通知班长徐立超。
徐立超迅速前往现场审查情形 ，经询问 ，司机称不知为何车辆突然熄火无法正常启动。为了包管其它车辆的顺遂通行 ，徐立超通知备勤职员谭洁梅加开车道 ，同时指导后方车辆快速通过 ，并通知备勤职员高文华前来资助。随后徐立超与司机师傅探讨先将车推出车道再进一步检查 ，经司机赞成后几人协力将车辆推至广场清静区域。经由对车辆举行检查 ，发明是车辆电瓶亏电导致无法正常启动。故障缘故原由已查明 ，可是由于故障较为严重 ，现场无法自行修复 ，徐立超又资助该司机联系了周围车辆维修车。十几分钟后车牌故障扫除 ，司机谢谢的说道：“谢谢你们的资助 ，给你们添贫困了”徐立超微笑着说“不必谢 ，这都是我们应该做的。”随后转身投入到事情中。
邢台经开区收费站全体职员时刻想司乘之所想 ，急司乘之所急 ，坚持为遇到难题的司乘提供力所能及的资助 ，用现实验动树立优质窗口形象。
