3月20日上午，河北高开集团路衍工业开发中心副司理成凯、中电建冀交高投公司总工室张源松一行协同广东埃特斯公司ETC装备刊行厂家手艺研发职员到新元治理中心新乐收费站开展ETC刊行推广实地调研事情。
调研组一行首先来到新乐收费站ETC刊行服务仓，详细相识ETC网点治理事情流程，并到收费车道现场审查相关宣传事情。随后召开座谈会，听取了有关ETC营业咨询、刊行、激活、异常装备处置惩罚、注销售后等方面情形，并就治理历程中保存的难点问题举行了现场交流讨论。
成凯副司理首先对中电建冀交高投公司ETC推广事情体现充分一定，并针对下一步事情的有序开展，提出了四点要求：一是要统一头脑，以宽大人民群众的利益为起点。ETC刊行推广事情是高开集团今年的一项主要事情使命，是聚焦实现宽大群众优美出行愿望的主要行动，全体员工要高度重视、统一头脑，将此项事情不折不扣的落实好；二是要服务群众，一心一意做好文明服务事情。充分验展国企的社会责任和服务意识，团结温暖党建运动、文昭树模岗等，以高标准、严要求，一心一意接待每位司乘；三是要增强宣传，切实把ETC推广宣传出去。收费站作为主要推广窗口要拓宽思绪、立异要领，充分与ETC装备厂家相同，增进产品再升级，如开发星座款、生肖款、卡通款等适合新时代年轻人消耗看法的名目。同时通过微信公众号、抖音官方号、小红书、朋侪圈等多重形式，将ETC治理政策及优势见告宽大群众，让更多的人能够从中受益。四是发力再精准，提前探索货车ETC潜在客户。ETC厂家要起劲开展货车ETC的研发事情，力争近期完成。推广刊行单位要自动对接二手车市场、货拉拉平台、货源企业、园区、工地等，抢占隐藏客户群体，起劲指导货运车辆治理装置ETC。
下一步，中电建冀交公司将依托ETC服务窗口以点带面，买通ETC刊行服务“最后一公里”，使用后台数据剖析，摸排非ETC用户体量，直面用户需求，找准目的，广挖深度，一连开通预约装置、现场治理、售后咨询等一站式便捷服务，进一步提升用户体验感，一直推进ETC刊行售后服务提质增效再上新台阶。
