3月13日上午10时左右 ，广宗收费站收费一班宋微在竣事收费使命后 ，注重到一辆电车在车道上缓慢行驶 ，严重影响了后方车辆的通行。面临这一突发情形 ，宋微迅速反应 ，通过对讲机向班长杜双喜报告了现场状态。
杜双喜收到新闻后 ，连忙赶往现场。他一边熟练地摆放隔离墩 ，指导其他车辆改道行驶 ，一边迅速来到电车旁 ，关切地询问车主遇到的问题。得知车辆因电量缺乏无法继续前行后 ，杜双喜没有丝毫犹豫 ，连忙宽慰司机情绪 ，并与司机举行协商 ，先将车辆推出车道。
随后 ，杜双喜通过对讲机呼叫同事刘畅前来协助。两人同心协力 ，将电车徐徐推出车道 ，并一起清静送至不远处的充电站。车主对此感动不已 ，牢牢握住杜双喜班长的手 ，连声致谢：“太谢谢你们了！我刚学会开车 ，对车况不熟悉 ，今天要是没有你们资助 ，我真不知道该怎么办！”车主谢谢之余 ，还体现要去周围买饮料以示谢谢 ，却被杜双喜微笑着婉拒 ，并体现这是该站延伸服务事情的一部分 ，同时提醒司机以后上高速前注重审查电量及车况。
一直以来 ，广宗收费站全体职工始终秉持着服务至上的理念 ，一心一意为宽大司乘职员提供所需所求的服务 ，想司乘之所想 ，急司乘之所急 ，让每一位行驶在邢临高速的司乘职员都能定心启程 ，舒心抵达。
