3月12日,邢临高速因大雾天气实验交通管制,车辆滞留,临西收费站迅速响应,启动应急预案,起劲开展延伸服务。
该站当班职员在广场搭建便民服务台,为司乘职员免费提供热水、维修工具,为着急服务司乘指定蹊径。同时,还在广场上为司乘职员答疑解惑,解说邢临高速目今优惠政策,宽慰他们的情绪,并为他们提供最新路况信息。为了让司乘职员相识更多出行信息,事情职员还指导他们关注“邢临高速”公众号、邢临高速抖音,约请临西收费站司乘服务事情群,实时盘问路况。同时,还向他们发放行车指南,资助他们妄想出行蹊径。
货车司机体现,他在收费站滞留了几个小时,本以为会很煎熬,但事情职员的服务让他感应很温暖。“他们不但给我们提供了免费热水,还耐心地解答我们的问题,让我们心里扎实多了。” 临西收费站站长原野体现:临西收费站一直秉持服务司乘,贡献社会的信心,在卑劣天气下,将继续做好服务包管事情,为司乘职员提供更多便当。
此次雾天延伸服务,不但展现了临西收费站事情职员的责任继续,也为过往司乘职员带来了温暖与便当。未来,临西收费站将一连提升服务水平,为宽大司乘职员的出行保驾护航。