为深入贯彻落实河北交通投资集团关于ETC推广的战略安排,进一步推动路衍工业高质量生长,沿海高速公路有限公司多行动推进ETC推广刊行事情,为宽大车主提供更为高效、便捷的出行服务。
统策划划,构建全链条推广系统。公司高度重视ETC推广事情,第一时间建设专项事情小组,召开专题聚会明确目的、剖析使命,形成“公司统筹-站点落实-班组执行”三级联念头制。通过制订《ETC推广实验计划》,细化责任分工,将推广使命量化至各收费站及小我私家,并建设动态督导机制,确保事情高效推进。
提能强基,铸造专业化服务步队。为提升一线职员营业能力,公司立异打造“理论+实践”双轨培训模式。线上依托“河北GGPokerETC”小程序开展政策解读与操作演练,线下组织营业主干深入各站点举行手把手教学,笼罩装备装置、异常处置惩罚、客户答疑等全流程手艺。
多维触达,激活立体化宣传效能。公司以“精准笼罩、强化互动”为焦点,构建线上线下融合的撒播矩阵。线下印发宣传手册,张贴宣传海报,在试点收费站广场设置“ETC服务仓”,通过LED屏动态展示治理优势,安排专员驻点提供“一站式”咨询治理服务;同步开展“进企业、进社区”上门推广运动,针对大型企业、大型社区等车辆麋集区域定向攻坚。线上则依托微信公众号、抖音短视频平台推出“ETC小课堂”科普短片,剖析治理流程与常见问题,单条视频最高播放量突破2.2万次。通过线上线下双线发力,实现宣传笼罩率大幅提升,车主自动咨询量增添显著。
多点着花,切实推进ETC刊行事情。沿海公司各收费站起劲响应公司招呼,昌黎东站走进昌黎县驻地龙头企业安丰钢厂,开展ETC宣传推广及现场治理运动,在站口为治理乐成用户赠予细腻礼物;抚宁南站多元化宣传,营造浓重推广气氛,在收费站收支口的醒目位置挂宣传条幅;充分使用职工朋侪圈,推送ETC相关信息,扩大宣传笼罩面,并针对有治理ETC意向的用户,专门建设ETC意向客户信息库,借助信息库,事情职员能够精准掌握客户意向动态;南戴河站、南堡站第一时间组织全体职工召开ETC推广专项聚会,详细解读公司ETC推广计划,明确推广使命目的,并将使命层层剖析至每个班组和小我私家,建设ETC推广事情小组,认真运动的统筹协调、宣传策划和营业指导,确保推广事情有序推进。滦南南、唐海北等收费站均自行设立ETC服务咨询点。
沿海高速公路公司将全力推广刊行河北GGPokerETC,为提升高速公路通行效率、构建智慧交通系统孝顺实力。