“我外出公干多日，着急元旦前回家，在你们机械人车道缴费后遗忘着票。到了单位报销时，才发明没有票据，抱着试试看的想法，在你们微信服务群留言，想不到你们很快回复了我，并给我把通行费缴费票据找到了，还通过快递邮寄给了我，太谢谢你们了！河北高速服务太好了！”1月2日，张先生致电津雄高速霸州收费站值班站长刘学信再三致谢。
1月28日，张先生在津雄高速霸州收费站自动收费车道通行时，遗忘领取通行费发票就驾车离去，比及单位报销时，刚刚想起此事。由于张先生经常通行霸州站，受邀加入了霸州收费站微信服务群，他抱着试试看的心理将自己的逆境在群里反应了一下，办公室值班职员连忙回复了他，将通行时间和车牌号做好纪录，便于查找票据�Ｋ剂康剿净庇诒ㄏ钠惹行那�，值班职员将此事上报值班站长刘学信。霸州收费站安排当班审核职员和收费班长一起凭证通行时间和车牌号查找司机的通行票据。经由两个多小时的查找，该司机的票据终于找到。为节约司机往返取票时间，刘学信与失主取得联系，通过顺风快递将票据邮寄。享受到云云人性化的服务，张先生激动地连声致谢。
这场爆发在霸州收费站收费班、办公室和审核组各部分之间的爱心接力，是霸州站一连推进“我为群众办实事”运动的又一效果。
