12月23日上午8时左右 ，一辆车牌为辽p***90的货车驶入沿海高速昌黎东站出口二车道时突然熄火 ，正在值岗的班长王鑫迅速上前询问情形 ，经相识得知车辆泛起故障行驶至此突然熄火无法启动 ，司机焦虑万分。王鑫见此车身较重无法推出车道 ，遂连忙喊班组成员加开车道 ，同时关闭目今车道 ，并疏导其他车辆正常偕行。王鑫同班内“修车能手”王晓海一起资助司机排查车辆故障。修车历程中王鑫见车上有一位大姐因天气严寒已冻的瑟瑟颤抖 ，便连忙为其打来热水。
纷歧会的功夫 ，王晓海通过逐一排查故障 ，最后乐成启动车辆。司机紧皱的眉头终于松下来 ，笑呵呵的连忙致谢：“大冷天的 ，多亏有你们实时援手 ，节约了我很多多少时间不说 ，还给我省钱啦 ，你们沿海高速的职工还真厉害 ，不但服务态度好 ，还免费帮我修车了......”该站职工的热情服务获得司乘连连赞美。
想司乘之所想 ，急司乘之所急 ， 资助司乘解决燃眉之急这样的小事 ，在昌黎东站司空见惯。收费站不但是车辆通行的节点 ，更是转达温暖的港湾。昌黎东收费站始终秉持着“一切为了司乘”的服务宗旨 ，为过往车辆提供优质服务 ，在这个严寒的冬天里转达着格外的温情与温暖。
