11月12日，邢临高速受大雾影响全线实验封道步伐，导致鸡泽收费站站区滞留许多车辆。在此情形下，鸡泽收费站迅速行动，起劲开展延伸服务。
早上8点班长金宏鑫向导当班收费职员知心地为滞留司乘送去温暖，不但准备了富足的热水，解决各人饮水需求，还为其提供路况咨询、充电等便捷服务。同时，收费职员捉住这个时机，向司乘宣传“冀交万里行”会员注册和ETC相关优惠信息，耐心详尽地解说其所带来的便捷与优惠，逐一为各人答疑解惑。据统计，此次运动为司乘倒水6余次，回覆咨询10人次，会员推广15余人，赢得了众多司乘的一致好评。
通过这一系列服务行动，让滞留司乘职员在焦虑期待的历程中感受到了温暖与眷注，缓解了司乘职员因封道爆发的急躁情绪，彰显了鸡泽收费站满满的温情与责任，为邢临高速树立了优异服务形象。
