9月5日上午收费二班班长车俊杰在广场巡查时，一名司机从匝道走下来，呼吸急促，收费班长车俊杰赶忙跑已往询问，询问后得知，司机的车突发制动故障，司机多次打火仍然无法启动车辆，司机将车停在应急停车带，想推出高速修车，一人无法完成，无奈之下，到收费站求助 。班长车俊杰脱离向导副班长肖光、收费员谢海娟一起到匝道处资助司机推车 。为了司乘职员的清静，车俊杰和肖光连忙资助司机将车子从匝道处推到收费站外广场 。
在推车历程中，为确保清静，收费员手持交通指挥棒提醒过往车辆注重避让 。车俊杰和肖光一起和司机将车推到广场清静位置后，车俊杰为男子联系了就近的修理厂 。司机拿泛起金要谢谢车俊杰的资助，车俊杰坚决的拒绝司机的盛意，并说：“这是我们应该做的 。”司机拉着班长的手激动得连连致谢 。司机激动地说：“说心里话，以前每次看到你们收费站的服务宣传口号，都以为只是口号罢了，没想到今天车坏了，你们这么专心资助我，你们的服务让我感动 。”班长对司机说道：“举手之劳，我们张石人都是有困必扶，有难必帮，您不必客套！”
像这样普通俗通的小事，在满城收费站时常爆发，看似寻常简朴，却再次体现满城收费站对过往司乘职员的真挚服务，为司乘职员排忧解难 。满城收费站将会把这种助人为乐的正能量一直转达下去，“急司乘之所急，想司乘之所想”，扎实做好每一件通俗的小事 。在以后的的事情中，满城收费站将会再接再厉，为过往司乘提供越发优质高效的服务，展现张石高速的优异形象 。
