克日,为周全提升ETC客服职员的营业水平和服务质量,河北GGPoker智能科技股份有限公司组织ETC客服团队于2024年8月27日至30日加入了为期四天的营业培训运动。本次培训分为两个批次举行,每批次两天。

本次运动聚焦网络舆情预防及客服事情职员情绪疏导。通过深入剖析典范案例,客服职员对怎样规范客服事情流程、应对突发舆情有了更深刻的熟悉,为提升客服事情效能打下坚实基础。培训时代,ETC客服团队还前往了中国联通智慧客服北方中心举行旅行学习。在旅行交流历程中,客服职员对客服事情的内在有了更周全的明确,为后续事情的顺遂开展积累了名贵履历。
本次培训运动旨在提高ETC客服职员的综合素质,以更好地服务于宽大车主,为我司ETC客服事情的一连优化提供了有力包管。