8月7日16：05分 ，南和站收费四班在执行收费作业时 ，一辆小型客车在出口四正常缴费后车辆熄火不可正常启动 ，当班收费员马喜凤连忙用对讲机通知备勤职员于伟建上前相识情形。
于卫建赶到现场经询问司机师傅无法判断车辆无故熄火的详细缘故原由 ，为了不影响后方其他车辆正常通行 ，于卫建与司机师傅探讨先将车辆推离车道举行后再磨练。经司机赞成后 ，于卫建资助司机将该故障车推到外广场清静区域。随后于卫建协助司机一起对故障缘故原由举行排查 ，起源排查是电瓶亏电导致车辆无法正常启动 ，为了包管自身车辆清静 ，于卫建在后方安排了清静锥随后资助联系了最近的维修厂 ，期待维修职员到来。司机师傅对收费员的推车费助很是谢谢 ，说道：“谢谢你们真诚的资助。”于卫建说：“不必谢 ，这是我们应该尽的责任。”司机师傅临走时说：“太谢谢你了 ，给你们添贫困了。”于卫建体现不必客套 ，并提醒司机出门前要先检查车辆状态 ，说完转身又投入到事情中。
南和收费站全体职工始终坚持“以人为本、服务至上”的事情理念 ，时刻想司乘之所想急司乘之所急 ，一心一意为宽大司乘排忧解难 ，用现实验动唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌 ，树立了优异的社会形象。
