8月2日9点20分左右，临西工区巡查职员赵建辉、张雷巡查至邢台偏向K345+200处，发明一辆车牌号为冀E***49的玄色轿车开着双闪停靠在应急车道上，司乘职员站在路边，见此情形，张雷连忙上前审查。
经询问得知，司乘职员从临西出发去陕洋装务，走到此处时，车辆右后轮爆发爆胎，只能将车辆停放在应急车道上，焦虑地向挚友打电话求助，不知怎样替换车辆备胎。巡查职员相识情形后，连忙将巡查车辆停靠在清静地带，让随行职员站到护栏外，使用警报系统提醒后方车辆注重避让，并安排职员在远处预警，避免事故爆发事故。随后同司乘一起替换备胎，经由20多分钟的起劲，轮胎便替换完毕。司机师傅激动地说：“太谢谢你们了，真是给你们添贫困了。”张雷笑着说：“不必客套，这是我们应该做的，有什么需要可以找我们巡查职员，我们随时为您提供服务和资助。”临行前，张雷嘱咐司机，天气炎热，一定要控制车速及阻止长时间高速行驶，前方尚有5公里公里就到下一个出站口了，切忌长时间使用备胎，一番嘱咐后，双方各自驶离现场。待车辆顺遂脱离后，巡查职员继续开展巡查事情。
临西养护工区职工始终坚持将延伸服务做到每个角落，用自己的现实验动将“感恩邢临、情满旅途”服务品牌唱响唱亮，树立了邢临高速优异形象。
