7月23日9时53分左右 ，大葛寨收费站收费三班正在有条不紊地举行着收费作业。此时 ，一辆玄色小轿车徐徐驶入出口6收费车道 ，司机在完成缴费后准备驶离时意外爆发了 ，车辆突然无法启动 ，司机焦虑地试图重新打火 ，但车辆毫无反应。“这可怎么办？盖住你们收费车道了！”司机焦虑的声音在车道上回荡。收费员李会笛迅速注重到了这一情形 ，她连忙通过对讲机通知了班长张国栋前来审查。
张国栋迅速赶到现场 ，经由起源检查 ，判断是车辆水箱水温过高导致的启动故障。他坚决接纳行动 ，连忙组织备勤职员朱长青协助司机将车辆推至广场的清静地带 ，以阻止影响其他车辆的通行。随后 ，张国栋又迅速找来水桶吊水为车辆加水降温。在各人的配合起劲下 ，车辆的水温逐渐恢复正常 ，司机也乐成地将车辆启动。司机师傅连声致谢：“这大热天的又是资助我推车又资助检查车辆缘故原由 ，着实太谢谢了 ，你们的服务真好。”张国栋忙说：“师傅 ，您不必客套 ，这些是我们应该做的事。”忙完转身 ，又投入到了事情中。
大葛寨收费站全体职员始终坚持“以人为本、服务至上”的服务理念 ，一心一意为过往司乘排忧解难 ，用现实验动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌 ，赢得了宽大群众的一致好评。
