7月5日17点30，小雨，南和收费站车流穿梭，一位骑着电动三轮车的老人经由称重泵台，直接冲着南和收费站上道口开来，当班职员董军、霍军涛急遽冒雨出去阻挡，并指导到收费广场清静位置询问情形。因老人醉酒，地方口音较量重，问及滞留此地缘故原由也是“一问三不知”，出于清静思量，班长霍军涛用对讲机把情形汇报给值班向导李亚光。李亚光得知情形后第一时间打电话报警，警员加入后发明老人未携带有用证件，未携带通讯工具，也没有家人联系方法。此情形为救助增添了难度，收费职员耐心与老人交流，经由快要一个小时的相同、协调，终于才与老人的一名子女取得了联系。十分钟后老人子女来到现场并对收费职员体现了谢谢，“真的太谢谢你们了，老人岁数大了，要不是有你们资助联系到我们，效果真是不敢想啊。”老人被家人接走后，李亚光副站长和当班职员这才松了一口吻。
南和收费站一直以服务司乘为己任，为过往车辆提供优质服务的同时，还为群众提供延伸服务，起劲推行社会责任，转达温暖大爱，用现实验动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立邢临高速优异的社会形象。
