5月14日黄昏，正值四班作业时，对讲机里传来收费员的呼啼声，“班长，一辆白色小轿车抛锚停在下道收费广场外，前机盖冒着白烟，赶忙已往看一下。”班长郭玄听后连忙冲已往审查情形。经询问，司机行驶途中仪表盘水温突然升高至80℃且有一连升高势头，为确保行车清静，司机连忙减速缓慢行驶至收费外广场停车做进一步检查。经检查得知，司机由于疏忽大意未对车辆举行例行保养，恒久未替换防冻液，再加上近期气温较高，效果行驶途中“开锅”了。司机师傅急需要大宗的水来降温。这时，收费员袁然连忙拿来几瓶矿泉水，班长等车子稍微冷却后给小轿车加上，加上水后，车子也逐步冷却了下来，车子正常启动了，“降温”乐成。郭玄班长建议司机尽快到周围修理厂举行专业磨练，以免途中再次爆发故障延伸行程。司机谢谢的说道：“真是太谢谢你们了，幸幸亏高速口泛起故障，要在高速上就贫困了。”班长回复道：“别客套，这都是我们应该做的，不过照旧提醒您下回出行前一定检查好车况，才华更好的包管您的清静。”
出行无小事，清静第一位，几瓶矿泉水便消除了一个清静隐患。保定北收费站时刻承继“至亲至诚 乐善乐为”服务理念，专心折务好每一位过往司乘。
