邻近“五一”小长假,即将迎来司乘出行客流、人流岑岭期,为确保“五一”小长假免费时代人、车流量高位运行,知足公众出行多样化、个性化需求,定州洋装务区提前安排,召集所有员工、谋划商户等召开聚会,以“五个确保”为抓手,将保畅步伐再升级,现场服务再提质,区内情形再优化,全力包管“五一”小长假流通清静。
确保组织协调到位
组织召开“五一”保畅专题发动会,强化事情组织向导,严酷落实24小时双人双岗值班制度,进一步完善“五一”保畅应急预案、舆情现场处置惩罚计划,建设“五一”保畅应急突击队,使命到人、责任到人,确保谋划现场有序谋划,运行优异。
确保清静巡查到位
组织举行节前拉网式清静隐患排查,重点对机电装备、服务设施、消防装备、水电装备等举行详尽检查,发明问题连忙整改,并查找问题泉源,彻底扫除隐患。各岗位职员按要求做好清静台账纪录,进一步明确责任,以清静责任“零容忍”的态度将清静事情做全做细,做严做实。
确保理论学习到位
以班组岗前三分钟形式组织各部分员工强化学习省禄发集团下发的《关于印发突发舆情(投诉)公关管控专项应急预案的通知》、《关于做好五一假期公路保通保畅事情的通知》等文件精神,以操作规程现场树模,案例解说、现场问答等形式对新政策贯彻到位、让员工明确到位、执行到位,同时要求节日值守职员加大谋划现场巡逻、盯守频次,实时处置惩罚清静隐患、舆情隐患。确保理想服务到位
备足商食物、油料燃料以及原质料等物资储备,实时完善“司机之家”、“爱心妈妈小屋”等位置便民服务相关物资,为过往司乘提供暂时休息、开水、维修工具、微波炉、充电器、应急药品、旅行指南等,做好便民延伸服务,同时在全区内开展“靓化情形卫生”理想服务行动,组织对全区谋划场合、办公区域、巨细停车场、收支口、绿化带等举行大扫除,实时扫除卫生死角和垃圾杂物,全力打造“情形优美、清静流通、服务一流”的服务情形。
确保营销宣传到位
紧抓五一旅游黄金期,使用展板、LED屏、“司机之家”休闲厅内电视等为过往司乘量身制订旅游攻略及线路图,充分验展“高速+旅游”的优势,一连做好“引车上路”事情。