4月7日17时25分，鸡泽收费站二班正在执行收费使命 。一辆六轴车在出口四缴费后翻开双闪驶入外广场清静区域，收费员梁艳敏看到该车拉了一车木头，车后方两根木头摇摇欲坠很是危险，连忙用对讲机通知班长李富国前来审查 。
接到通知后，李富国第一时间和备岗职员张宁赶到现场，经由询问得知，该车从江苏来要到山西去，中途货物突然掉落司机便就近下道准备将掉出来的木头重新整理捆绑，司机称该车装载的木头又长又重需要叉车才华装载，不禁面露难色，看着司机手足无措的样子李富国先宽慰司机情绪随后与几人探讨可以试一试一起将木头抬上去，说罢，几人经由探讨分工，车上一人车下两人一起喊起“1、2、3”的口号，各人同心协力将掉落的木头一同重新装上了车，为了清静起见几人又将整车木头举行了重复捆绑，确保结实 。司机师傅连声体现谢谢：“你们可真是帮了我大忙，我在这人生地不熟的遇到点事情真的是不知道怎样是好，还好有你们 。”李富国说到：“不必谢，这是我们应该做的，有难题随时找我们 。”最后还不忘嘱咐司机随时视察车辆情形，避免爆发清静事故 。
鸡泽收费站全体职工在事情中一心一意为司乘排忧解难，为过往司乘提供优质的服务，获得了过往司乘的一致好评，赢得了优异的社会美誉度 。
