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津雄高速雄县站实时送还司乘失物用情铺就“暖心路”
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作者:龚敬 泉源:河北保津高速公路有限公司 添加时间:2024-04-09

“很是谢谢,谢谢你们,幸亏被你们捡到了,我才华够失而复得!”津雄高速雄县站办公室内,一名年轻母亲一直的向值班职员道着谢 。

事情的因由是这样的:4月8日上午,一辆冀A牌照的小型客车在雄县站缴费后,在离收费广场不远处停下 。一位年轻母亲领着一名五岁左右的孩子从车上下来暂做休整,期待一同出行的其他车辆下道 。孩子蹦蹦跳跳的很顽皮,年轻母亲在陪孩子玩耍时,钥匙包从衣服口袋滑落,但她并不知晓,待后车赶来,年轻母亲带着孩子回到车上,一同脱离了收费站 。随后被当班收费员郭焕群回站时捡到,交到办公室 。经检查,钥匙包里除了钥匙外,还夹着几百元现金 。

值班职员连忙通过录像盘问,找到了在广场停留车辆的车牌号,正当准备联系交警寻找车主电话时,值班电话响了起来,内里传来焦虑的声音:“是雄县收费站吗?你们有没有捡到一个钥匙包?”值班职员边慰藉来电职员不要着急,边和她核实了钥匙包的外观和现金数目,确认无误后,年轻母亲到收费站取回失物,于是泛起了最先向值班职员致谢的一幕 。

雄县站始终承继“司乘至上”服务理念,实时为司乘排忧解难,专心延伸服务触角,用情铺就“暖心路” 。

 

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