4月5日，正值清明假期，收费三班值班站长冯峰在收费广场发明一辆冒着“浓烟”的车停在了内广场。
冯峰见状欠好，连忙拿上灭火器，三步并做两步迅速向该车跑去。这时从车里钻出4名女同志，一边跑一边喊：“着火了，着火了！”冯峰慰藉道：“不要慌，快点把引擎盖翻开。”被吓懵了的一车人这才反应过来。
经审查，原来是小车的水箱“开锅”了！在期待发念头冷却时，冯峰询问了原由，经询问得知，原来司机刚刚拿了驾驶证，履历缺乏，第一次遇到这种特殊情形，吓得一筹莫展。
15分钟后，白烟徐徐散去，为了不影响其他车辆的清静通行，收费职员及正在执勤的高速交警团结将车辆推到京石公司定州站故障车暂时� ？砍滴簧�。
临走时，女司机激动地说：“太谢谢你们了，要不是你们实时脱手相助，我们都不知该怎样是好了，要不是你们乐成给车“降温”，我们的损失就大了。”冯峰说：“不必客套，能实时为您解决难题，让您一起无忧，就是我们最大的心愿。”
一直以来，京石公司定州站全体员工始终承继着“急司乘之所急，想司乘之所想”的服务理念，一直强化服务意识，提高延伸服务，以现实验动擦亮“大道偕行”党建品牌，专心用情为宽大司乘营造一个“畅、安、舒、美”的行车情形。
