2月27日下昼五点，秦皇岛西收费站收费四班正在值岗，一辆鲁牌车辆停在了收费广场上，班长王鑫发明该车后上前询问。经询问得知，此车是一辆新能源电车，车主在行驶历程中，发明车辆电量即将耗尽，由于距离下一个服务区还很远，车辆电量无法抵达，他焦虑之下只能把车开到收费站追求资助。
王鑫相识情形后，连忙指导车主将车辆停在清静的区域，并提供了充电装备以便给车辆充电。在期待充电的历程中，收费站的事情职员还为一行人提供了热水，为其送上一丝温暖。经由一段时间的充电，车辆终于恢复了足够的电量，可以继续行驶了。临行前，车主一再体现谢谢，并对收费站事情职员的热心资助和周密服务给予了高度的赞扬。
一个小小的电源，犹如冬日的暖阳，温暖了司乘的心，秦皇岛西收费站将一直承继集团公司至亲至诚、乐善乐为的服务理念，为过往司乘提供暖心折务。
