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平安“不打烊” 服务“零距离”——邢临公司圆满完成春节清静保畅使命
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作者:杨路双 泉源:河北邢临高速公路开发有限公司 添加时间:2024-02-18

春节时代 ,为了给宽大司乘职员提供越发便捷、优质、清静、恬静的出行服务 ,邢临公司周密安排、科学预判 ,起劲接纳有用的步伐 ,圆满完成了春节时代清静保畅使命 ,新年首战告捷 。据统计 ,春节长假时代 ,邢临公司入口总车流量34.63万辆 ,出口总车流量33.21万辆 ,免费放行小型客车32.07万辆 ,免收通行费约1786.21万元 。

一是强化组织向导 ,夯实保畅之“基” 。节前召开春节清静保畅专题聚会 ,严酷落实上级关于免收小型客车通行费有关文件要求 ,强调春节时代清静保畅的严肃性及主要性 。团结往年岁情履历和近期车流量转变科学剖析 ,从职员安排、应急包管、便民服务、信息报送等方面举行了安排安排 ,要谴责体干部职工提高头脑熟悉 ,以高度的责任感投入到春节清静保畅事情中去 ,确保春节时代各项事情万无一失 。

二是包管站口流通 ,落实保畅之“策” 。各单位凭证现真相形 ,科学研判车流岑岭和可能泛起拥堵缓行的时段 ,提前举行预案演练 ,优化节沐日应急预案及应急处置惩罚步伐 ,切实将小型客车免费政策有用落实 ,包管免费时代车辆快速通行;同时 ,一连坚持与高速交警、路政、气象等部分协调联动 ,实现信息无缝对接、要害资源共享 ,配合做好蹊径交通清静包管 ,阻止站口拥堵 ,包管流通出行“最先和最后一公里” 。

 三是增强文明服务 ,践行保畅之“锚” 。春节时代各单位扮靓站区 ,增添喜庆的春节气氛 。各单位使用岗前发动和岗后学习时间重点对文明用语、礼仪礼仪等内容举行再规范再学习 。节日时代 ,收费职员坚持使用“过年好”“新年快乐”等文明用语 ,监控职员和直播职员包管服务电话流通 ,认真解答司乘职员的种种提问 ,全力营造祥和、清静、温暖的行车情形 。据统计 ,春节时代共直播54场 ,回覆司乘问题约7800余次 ,直播间累计寓目8万人次 。

四是筑牢清静屏障 ,牢靠保畅之“盾” 。节前公司向导深入下层慰问一线员工 ,督导各单位清静生产责任落实 ,指导全体职员要时刻紧绷清静这根弦 ,严防种种危害隐患 ,确保清静生产形势稳固;时代 ,各收费站加大隐患排查力度 ,重点对收费岗位的设施装备、发电机房、配电室、食堂等部位举行周全详尽的检查 ,周全消除清静隐患;各养护班组增强路域情形的整治事情 ,增添巡查频次 ,实时处置惩罚抛洒物 ,坚持路面清洁流通 ,为司乘职员打造了便当、恬静的通行情形 。

五是做好延伸服务 ,提升保畅之“效” 。春节时代 ,各收费站还设置了便民服务咨询台 ,开展种种形式的“迎新春 ,送祝福”等延伸服务运动 ,为过往司乘发放福字、春联、灯笼等新年礼物 ,24小时免费提供热水、纸抽、工具箱等用品 ,并不准时宣讲了节日时代清静行车注重事项 ,让司乘朋侪切实感受到了邢临高速的暖心折务和浓重的节日气氛 。据统计 ,春节时代 ,为司乘职员提供开水、路况咨询、延伸服务等服务600余次 。

六是强化事情纪律 ,筑牢保畅之“要” 。严酷落实向导在岗带班和24小时值班制度 ,要求所有值班职员严守岗位 ,认真履责 ,确保信息第一时间上报 ,严禁泛起迟报、漏报、误报、瞒报等情形;时代 ,纪检监察职员开展明察暗访行动 ,重点对各单位“四风”问题、值班值守落实及公车使用等情形举行了突击检查 ,鼎力大举营造了做事创业优异气氛 ,为公司实现高质量生长提供坚实的纪律包管 。

群众利益无小事 ,一枝一叶总关情 。邢临公司全体职工团结协作、亲近关注天气动态、车流转变 ,做好应对处置惩罚 ,以最大能力、最执行动、最佳状态、最优服务履职尽责 ,为司乘职员顺遂出行提供了优异条件 , 圆满完成了春节长假保畅使命 。

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