9月29日 ，一名主顾找到宽城服务区便民服务处 ，他神情焦虑地请求服务区给予资助。经相识 ，这名主顾失慎丧失了自己的爱猫。主顾与猫咪的情绪很是深 ，为此特殊着急。值班职员得知此事后 ，马上通知在岗的事情职员举行寻找 ，遗憾的是 ，由于“双节”客流量较大 ，经由多方寻找 ，也未找到猫咪 ，主顾只能失望的脱离。可是值班职员却一直记在了心上 ，见告在岗职工除做好本职事情外 ，尽可能多加注重！
10月4日 ，值班司理丁童在向导事情职员巡查服务区各项事情时 ，发明了小猫 ，通过配合起劲接纳一些步伐后 ，一起将小猫收养起来 ，并实时与失主取得了联系。由于失主在外地 ，值班职员为猫咪提供了水、面包和香肠等 ，并暂为照顾。 当日下昼14:30失主在返程时抵达服务区 ，神情激动的说“真的很谢谢服务区 ，我没想到服务区的事情职员这么仔细、专心 ，在失去5天后还能找回猫咪 ，我们真是太感动了。”
宽城服务区一直承继着“至亲至善、乐善乐为”的服务理念 ，服务无小事 ，以心折务 ，真诚待人。为过往的司乘提供便当的服务 ，打造温馨驿站 ，让游客在旅途中也能感受抵家的温暖！
